Ofte stilte spørsmål (FAQ)

1. Produkter og shopping

1. Hvilke produkter selger dere?

Vi tilbyr møbler tilpasset ulike behov i hverdagen.

2. Hvor finner jeg produktinformasjon?

Du finner bilder, beskrivelser, spesifikasjoner og priser på produktsidene.

2. Bestillinger og betaling

3. Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Velg ønsket produkt, legg det i handlekurven, fyll inn leveringsinformasjonen og fullfør betalingen.

4. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi godtar Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover og Diners Club.

5. Hvordan kan jeg sjekke bestillingen min?

Du mottar en ordrebekreftelse på e-post etter at bestillingen er registrert. Kontakt oss dersom du har spørsmål.

3. Frakt og levering

6. Hvor leverer dere?

Vi leverer til hele Norge.

7. Hva koster frakten?

For bestillinger under 800 kr er frakten 80 kr. Ved bestillinger på 800 kr eller mer tilbyr vi gratis standardfrakt.

8. Hvor lang tid tar leveringen?

Behandlingstiden er 1–3 virkedager. Etter overlevering til transportøren er forventet transporttid 6–10 virkedager.

9. Hvordan sporer jeg bestillingen?

Når varen er sendt, mottar du sporingsinformasjon på e-post.

4. Avbestilling

10. Kan jeg avbestille en bestilling?

Du kan be om avbestilling før varen er overlevert til transportøren. Etter utsendelse må du normalt vente til varen er levert før du ber om retur. Dette begrenser ikke den lovfestede angreretten din.

5. Retur og refusjon

11. Kan jeg returnere eller bytte en vare?

Ja. Du har lovfestet 14 dagers angrerett. I tillegg tilbyr vi en frivillig retur- og bytteordning på 35 dager.

12. Hvem betaler returkostnadene?

Ved frivillig retur betaler du normalt returkostnadene. Ved kvalifiserte tilfeller av mangler, feil vare eller transportskade dekker vi nødvendige returkostnader.

13. Hvor lang tid tar en refusjon?

For godkjente frivillige returer starter vi refusjonen innen 1–3 virkedager etter at varen er mottatt og kontrollert. Beløpet tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten.

6. Kontakt kundeservice

14. Hvordan kontakter jeg dere?

Adresse: 3500 Tangle Brush Dr, Spring, TX 77381, United States
Telefon: +1 (281) 638-4729
E-post: service@brevynhaelen.com
Åpningstider: Mandag til fredag, fra 09:00 til 18:00 (CET)