Retningslinjer for frakt
Denne fraktpolicyen gjelder alle møbler som selges av Brevynhaelen og leveres til adresser i hele Norge. Vi ønsker å tilby en trygg og oversiktlig levering.
1. Leveringsområde
Vi leverer møbler til hele Norge. Du kan bestille med en norsk leveringsadresse som er tilgjengelig for våre transporttjenester. Enkelte avsidesliggende områder kan være underlagt særskilte leveringsbegrensninger.
2. Fraktkostnader
Våre standard fraktpriser er:
- Bestillinger under 800 kr: 80 kr i frakt.
- Bestillinger på 800 kr eller mer: Gratis standardfrakt.
Den endelige fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører bestillingen.
3. Behandlingstid for bestillinger
Behandlingstiden er 1–3 virkedager. Denne tiden omfatter bekreftelse av bestillingen, klargjøring av møblene og overlevering til transportøren.
Virkedager er mandag til fredag, unntatt helger og offentlige helligdager.
4. Bestillingsfrist
Bestillinger som legges inn før kl. 18:00 på en virkedag, behandles fra samme dag.
- Bestillinger før kl. 18:00: Behandlingstiden starter samme virkedag.
- Bestillinger etter kl. 18:00: Behandlingstiden starter neste virkedag.
- Bestillinger i helger og på offentlige helligdager: Behandlingstiden starter neste virkedag.
5. Fraktmetoder og leveringstid
Vi kan benytte internasjonale transportører som FedEx, UPS og DHL, avhengig av bestillingen og leveringsadressen.
Etter at møblene er overlevert til transportøren, er forventet leveringstid 6–10 virkedager.
Denne transporttiden kommer i tillegg til behandlingstiden på 1–3 virkedager.
Leveringstiden kan påvirkes av værforhold, offentlige helligdager, perioder med høy trafikk og andre forhold utenfor vår kontroll.
6. Avgifter og tollbehandling
Prisene som vises på produktsidene, inkluderer gjeldende avgifter.
Transportøren håndterer nødvendige tollformaliteter i forbindelse med leveringen. Etter gjeldende leveringsordning skal du ikke betale ekstra toll- eller fortollingsgebyrer ved mottak av møblene.
7. Sporing av bestillinger
Når bestillingen er sendt, mottar du sporingsinformasjon på e-post, dersom slik informasjon er tilgjengelig.
Du kan bruke sporingsnummeret på transportørens nettsted for å følge leveringen.
Det kan ta litt tid før sporingsinformasjonen blir oppdatert.
Hvis du ikke mottar sporingsinformasjonen, kan du kontakte oss på service@brevynhaelen.com.
8. Skadede eller tapte forsendelser
Hvis møblene blir skadet eller forsvinner under transporten, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.
Ved transportskade ber vi deg oppgi ordrenummer og sende bilder av møbelet og emballasjen, slik at vi kan undersøke saken.
Vi følger opp saken i samsvar med gjeldende lovgivning og dine lovfestede forbrukerrettigheter.
9. Endring eller kansellering av bestillinger
Hvis du ønsker å endre leveringsadressen eller kansellere en bestilling, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig via e-post.
- Før utsendelse: Vi vil forsøke å hjelpe deg med å endre eller kansellere bestillingen.
- Etter utsendelse: Endringer i leveringsadressen eller leveringen kan være begrenset av transportørens regler.
Dette begrenser ikke din lovfestede angrerett etter angrerettloven.
10. Leveringsadresse og ansvar
Du er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, fullstendig leveringsadresse, postnummer og telefonnummer ved bestilling.
Feil eller ufullstendige adresseopplysninger kan føre til forsinkelser.
Risikoen for møblene under transport og levering håndteres i samsvar med norsk forbrukerlovgivning. Ingenting i denne policyen begrenser dine lovfestede rettigheter.
11. Kontaktinformasjon
Adresse: 3500 Tangle Brush Dr, Spring, TX 77381, United States
Telefon: +1 (281) 638-4729
E-post: service@brevynhaelen.com
Åpningstider: Mandag til fredag, fra 09:00 til 18:00 (CET)