Vilkår og betingelser

Velkommen til Brevynhaelen. Disse vilkårene gjelder når du besøker nettstedet, ser på produkter eller kjøper møbler hos oss. Vi tilbyr levering til hele Norge.

1. Virkeområde

Disse vilkårene beskriver reglene for bruk av nettstedet, bestillinger, betaling, levering, avbestilling og retur. Alle kjøp følger gjeldende norsk forbrukerlovgivning.

2. Kundens ansvar

Du må oppgi korrekt navn, kontaktinformasjon og leveringsadresse ved bestilling. Du er ansvarlig for å holde eventuell kontoinformasjon sikker. Kontakt oss dersom du oppdager uautorisert bruk av kontoen din.

3. Produkter og priser

Produktbilder, beskrivelser, spesifikasjoner og priser vises på produktsidene og i kassen. Alle priser oppgis i norske kroner (NOK/kr). Lagerstatus kan endres i takt med salget.

Dersom en vare ikke kan leveres, informerer vi deg og behandler bestillingen i samsvar med gjeldende lovgivning.

4. Bestillinger og betaling

Du kan velge møbler, legge dem i handlekurven og sende inn bestillingen via nettstedet. Kontroller produktinformasjon, pris og leveringsadresse før du fullfører kjøpet.

Vi godtar følgende betalingskort:

  • Visa.
  • Mastercard.
  • American Express.
  • JCB.
  • Discover.
  • Diners Club.

Godkjente refusjoner behandles gjennom den opprinnelige betalingsmåten.

Mer informasjon finner du i våre Betalingsmetoder.

5. Frakt og levering

Vi leverer til hele Norge.

  • Bestillinger under 800 NOK: 80 NOK i frakt.
  • Bestillinger på 800 NOK eller mer: Gratis standardfrakt.
  • Behandlingstid: 1–3 virkedager.
  • Forventet transporttid: 6–10 virkedager etter overlevering til transportøren.
  • Transportører kan omfatte FedEx, UPS og DHL.

Bestillinger lagt inn før kl. 18:00 på en virkedag behandles fra samme dag. Bestillinger etter kl. 18:00, i helger og på offentlige helligdager behandles fra neste virkedag.

Prisene inkluderer gjeldende skatter og avgifter. Transportleverandøren håndterer nødvendig tollbehandling, og du skal ikke betale ekstra avgifter som allerede er inkludert i kjøpsprisen og leveringsordningen.

Mer informasjon finner du i vår Fraktpolicy.

6. Avbestilling av bestillinger

Du kan be om å avbestille bestillingen før varen er overlevert til transportøren.

Etter at varen er sendt, kan bestillingen normalt ikke stoppes gjennom den vanlige avbestillingsprosessen. Dette begrenser ikke din lovfestede angrerett på 14 dager.

Når en avbestilling er godkjent, starter vi refusjonen innen 1–3 virkedager. Beløpet tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten.

Mer informasjon finner du i vår Avbestillingspolicy.

7. Retur, bytte og refusjon

Du har lovfestet 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. I tillegg tilbyr vi en frivillig retur- og bytteordning på 35 dager.

  • Ved frivillig retur dekker du normalt returkostnadene.
  • Ved mangler, feil vare eller transportskade som vi er ansvarlige for, dekker vi nødvendige returkostnader.
  • Du kan be om bytte eller refusjon i samsvar med gjeldende vilkår.
  • For godkjente frivillige returer starter vi refusjonen innen 1–3 virkedager etter mottak og kontroll.
  • Ved lovfestet angrerett følger refusjonen lovens frister og omfatter også kostnaden for den rimeligste standardleveringen som ble tilbudt ved kjøpet.

For store møbler som ikke kan returneres med vanlig post, skal returkostnaden eller et rimelig kostnadsestimat oppgis før kjøpet gjennomføres.

Mer informasjon finner du i vår Retur- og refusjonspolicy.

8. Personvern og databeskyttelse

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR, personopplysningsloven og annen gjeldende lovgivning.

Opplysninger brukes til bestillinger, betaling, levering og kundeservice. Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig eller lovpålagt.

Du har rett til innsyn, retting, sletting og andre rettigheter etter gjeldende personvernregler.

9. Tvister og gjeldende lov

Ved uenighet om et kjøp forsøker vi å finne en løsning gjennom dialog. Du kan også benytte relevante klage- og tvisteløsningsordninger i Norge.

Disse vilkårene følger norsk lovgivning og begrenser ikke dine ufravikelige rettigheter som forbruker, herunder angrerett, refusjonsrett og andre lovfestede forbrukerrettigheter.

10. Kontaktinformasjon

Adresse: 3500 Tangle Brush Dr, Spring, TX 77381, United States
Telefon: +1 (281) 638-4729
E-post: service@brevynhaelen.com
Åpningstider: Mandag til fredag, fra 09:00 til 18:00 (CET)