Personvernerklæring

Vi hos Brevynhaelen respekterer personvernet ditt og behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR), den norske personopplysningsloven og annen gjeldende personvernlovgivning.

Denne erklæringen gjelder når du besøker nettstedet vårt, ser på møbler, legger inn bestillinger, kjøper produkter eller kontakter kundeservice.

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet vårt, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Personopplysninger: Navn, e-postadresse og telefonnummer.
• Bestillingsopplysninger: Ordrenummer, kjøpshistorikk og produktinformasjon.
• Leveringsopplysninger: Leveringsadresse og faktureringsadresse.
• Betalingsopplysninger: Betalingsstatus og nødvendige transaksjonsopplysninger.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, enhetstype, nettleserinformasjon og besøksdata.
• Kommunikasjonsopplysninger: Informasjon du frivillig gir oss gjennom kundeservice.

2. Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• Behandle bestillinger, betalinger og leveranser i hele Norge.
• Sende ordrebekreftelser og leveringsvarsler.
• Tilby kundeservice og håndtere retur, bytte og reklamasjoner.
• Forbedre nettstedets funksjoner og handleopplevelsen.
• Forebygge svindel og ivareta sikkerheten.
• Oppfylle lovpålagte forpliktelser.
• Sende markedsføring når vi har nødvendig samtykke eller annet gyldig rettslig grunnlag.

3. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre nødvendige funksjoner, huske relevante handleopplysninger og forbedre brukeropplevelsen.

Nødvendige informasjonskapsler skilles fra analyse- og markedsføringskapsler. Informasjonskapsler som krever samtykke, aktiveres først etter at du har gitt et gyldig samtykke.

Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

For mer informasjon om typer informasjonskapsler, formål og lagringstid, se vår separate Informasjonskapsler (Cookies).

4. Deling av personopplysninger

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med følgende kategorier av tjenesteleverandører:

• Betalingsleverandører.
• Transport- og leveringstjenester.
• Leverandører av hosting og teknisk drift.
• Analyse- og markedsføringstjenester når dette er relevant og lovlig.

Opplysninger kan også utleveres til offentlige myndigheter dersom dette kreves eller er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Vi selger ikke personopplysningene dine. All deling skal begrenses til det som er nødvendig og ha et gyldig rettslig grunnlag.

5. Lagring og beskyttelse av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen, eller så lenge vi er forpliktet til det etter gjeldende lovgivning.

Ulike typer opplysninger kan ha forskjellige lagringstider. Bestillings- og transaksjonsopplysninger kan for eksempel måtte oppbevares av hensyn til regnskaps- og lovkrav, mens kundehenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å behandle dem.

Vi benytter relevante tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å redusere risikoen for uautorisert tilgang, tap, misbruk eller utlevering av personopplysninger.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), skal overføringen skje i samsvar med GDPRs regler om internasjonal overføring og nødvendige beskyttelsestiltak.

6. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger på følgende rettslige grunnlag etter GDPR artikkel 6:

• Oppfyllelse av avtale: Når opplysningene er nødvendige for bestillinger, betalinger, leveranser og kundeservice.
• Rettslig forpliktelse: Når vi må behandle eller oppbevare opplysninger etter gjeldende lovgivning.
• Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for sikkerhet, svindelforebygging og forbedring av tjenestene, forutsatt at dine rettigheter og interesser ikke veier tyngre.
• Samtykke: Når behandlingen krever ditt frivillige og informerte samtykke, for eksempel ved bruk av visse informasjonskapsler og markedsføring.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

7. Dine personvernrettigheter

I henhold til GDPR og personopplysningsloven har du, når vilkårene er oppfylt, rett til å:

• Innsyn: Be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
• Retting: Kreve at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet.
• Sletting: Be om sletting av opplysninger når lovens vilkår er oppfylt.
• Begrensning: Be om at behandlingen begrenses i bestemte situasjoner.
• Dataportabilitet: Motta opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format når retten gjelder.
• Protest: Protestere mot bestemte former for behandling, inkludert direkte markedsføring.
• Tilbaketrekking av samtykke: Trekke tilbake tidligere gitt samtykke.

Du kan utøve rettighetene dine ved å kontakte oss på service@brevynhaelen.com. Vi behandler forespørsler innen fristene som følger av gjeldende personvernregler.

8. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med GDPR eller norsk personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Du trenger ikke kontakte oss først for å kunne sende en klage.

Tilsynsmyndighet: Datatilsynet

9. Kontakt oss

Adresse: 3500 Tangle Brush Dr, Spring, TX 77381, United States
Telefon: +1 (281) 638-4729
E-post: service@brevynhaelen.com
Åpningstider: Mandag til fredag, fra 09:00 til 18:00 (CET)